Внимательно рассмотрите товар, убедитесь в отсутствии видимых механических повреждений, проверьте работоспособность ручек, запоров, защелок, других механических узлов, наличие и правильность заполнения документов. Помните, что претензии по внешнему виду доставленного Вам товара, в соответствии со ст. ГК РБ, Вы можете предъявить только до передачи Вам товара продавцом. Если товар Вас устраивает, Вы подписываете товарный чек на доставку. После этого курьер отдает Вам полный пакет документов на товар: кассовый и товарный чек, инструкцию на русском языке и гарантийный талон, а так же памятку клиента Интернет-магазина.

Обращаем Ваше внимание, что в момент заключения договора купли-продажи товара вам была выдана документация, содержащая всю необходимую информацию о товаре с учетом требований Закона РБ "О защите прав потребителей". Внимательно посмотрите на товарный чек, там Вы увидите название юридического лица, его адрес, название товара, цену, срок устранения недостатков.

В инструкции (руководстве) по эксплуатации изложены основные потребительские свойства товара, указан изготовитель и страна производства товара, изложены правила и условия эффективного и безопасного использования товара, его размеры, габариты и т.д. В гарантийном талоне указан гарантийный срок и название (адреса, телефоны) сервисных центров, куда необходимо обращаться в случае обнаружения в товаре дефекта.

Внимание! Если приобретенный товар надлежащего качества не подошел Вам по каким-либо причинам Вы вправе отказаться от него и потребовать возврата его стоимости. Для этого необходимо соблюдение следующих условий:

• Вы вправе обратиться к продавцу и предъявить требование об отказе от товара в течение семи календарных дней после его доставки.
• Приобретенный Вами товар должен быть товаром надлежащего качества, т.е. не иметь никаких дефектов (трещины, царапины, сколы, механические повреждения за исключением скрытых производственных дефектов).
• Товар не должен иметь следов эксплуатации, должен быть сохранен его товарный вид, потребительские свойства, комплектация, пломбы и фабричная (родная) упаковка.
• Вместе с товаром покупатель должен передать все полученные от продавца документы.
• Если к товару был приложен подарок, он должен быть передан вместе с товаром, при этом подарок не должен иметь следов эксплуатации, должен быть сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы и фабричная (родная) упаковка.

Пожалуйста, ознакомьтесь с порядком предъявления требований об отказе:

• Вы должны позвонить в интернет-магазин по телефону указанному на товарном чеке или сообщить о своем желании по электронной почте.
• В течении двух дней, после приема заказа, сотрудник магазина заберет у Вас товар. За исключением иногородних. В течение десяти календарных дней с момента предъявления требования, при соблюдении Вами вышеперечисленных условий, продавец примет решение и выплатит стоимость товара за вычетом расходов по его доставке.Стоимость доставки в данном случае составляет 5000 рублей.
• Если при рассмотрении Вашего требования о возврате товара будет установлено, что товар был в эксплуатации, либо он имеет дефекты (трещины, царапины, сколы, механические повреждения за исключением скрытых производственных дефектов), то продавец примет отрицательное решение и вернет Вам товар.
• При возврате товара вы теряете сумму в 10% при сохраненной упаковке и 20% при вскрытой или поврежденной упаковке.